pixarol

Politica de Confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră

Informații generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care pixarol ("noi", "al nostru" sau "compania") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru web și ale clienților care achiziționează produsele noastre.

Respectăm pe deplin dreptul la intimitate și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică se aplică tuturor serviciilor oferite de pixarol și poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările din practici sau din reglementările legale.

Informațiile pe care le colectăm

Informații furnizate direct de utilizator:

  • Numele și prenumele
  • Adresa de email
  • Numărul de telefon
  • Adresa de livrare
  • Preferințele de comunicare

Informații colectate automat:

  • Adresa IP și localizarea geografică aproximativă
  • Tipul și versiunea browserului utilizat
  • Sistemul de operare al dispozitivului
  • Data și ora accesării site-ului
  • Paginile vizitate și durata sesiunii

Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:

Procesarea și gestionarea comenzilor
Comunicarea cu clienții pentru confirmarea comenzilor
Furnizarea de suport tehnic și asistență
Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site
Trimiterea de informații despre produse și oferte
Prevenirea fraudei și asigurarea securității
Respectarea obligațiilor legale și fiscale
Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor

Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri de marketing fără consimțământul explicit. Putem partaja informațiile doar în următoarele situații:

Cu furnizorii de servicii: Companii de livrare, procesatori de plăți și alți furnizori care ne ajută să oferim serviciile.

Pentru conformitatea legală: Când este necesar pentru respectarea legilor aplicabile sau pentru protejarea drepturilor noastre.

În situații de urgență: Pentru protejarea siguranței persoanelor sau prevenirea activităților ilegale.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Măsuri tehnice

  • Criptarea datelor sensibile
  • Conexiuni securizate SSL
  • Sisteme de backup regulate
  • Monitorizarea accesului la date

Măsuri organizatorice

  • Acces restricționat la informații
  • Formarea personalului în domeniul protecției datelor
  • Politici clare de securitate
  • Audituri regulate de securitate

Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform cerințelor legale aplicabile:

Datele comenzilor: 7 ani (conform legislației fiscale)
Comunicările email: 3 ani de la ultima interacțiune
Datele de analiză: 2 ani în format anonimizat

Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita informații despre datele pe care le procesăm despre dumneavoastră

Dreptul de rectificare

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții

Dreptul la portabilitate

Puteți obține datele într-un format structurat și utilizabil

Contact

Pentru orice întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

Adresă:

Str. Victoriei nr. 15
București, România, 010071

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările din practici, tehnologie sau cerințe legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin intermediul site-ului nostru web sau prin email. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații.

Ultima actualizare: Ianuarie 2026